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잘 안 되나요?

support@heykibi.app로 연락해 주세요. 사람이 직접, 보통 하루 안에 답장해요.

결제했는데 결제 화면이 계속 나와요

결제 화면을 열고 구매 복원을 탭하세요. 결제할 때와 같은 Kibi 계정, 같은 Apple ID로 로그인했는지 확인해 주세요.

Kibi가 다른 식물로 알아들었어요

기록을 마치기 전에 식물 칩을 탭해서 맞는 것을 고르세요.

해지는 어떻게 하나요?

Apple ID 설정에서 해요: 설정 → 내 이름 → 구독 → Kibi. 해지할 수 있는 건 Apple뿐이에요. 환불은 환불을 확인하세요.

데이터는 어떻게 삭제하나요?

앱에서 프로필 → 계정 삭제. 계정과 거기에 딸린 모든 것이 즉시 지워져요. 무엇이 지워지는지는 개인정보를 확인하세요.